Remboursement où échanges

Chez NOVAÉ, chaque pièce est soigneusement vérifiée avant expédition. Toutefois, si un vêtement reçu présente un défaut de fabrication, nous vous offrons un remboursement complet. La demande doit être faite dans un délai de 7 jours suivant la réception, accompagnée de photos du défaut constaté. Si la taille ne convient pas, nous acceptons les échanges de taille, sous réserve de disponibilité, dans un délai de 7 jours après réception. Le vêtement doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine, avec étiquette. Aucun remboursement ne sera effectué pour un changement d’avis. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Pour toute demande, veuillez nous contacter à collectionnovae@gmail.com avec votre numéro de commande