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Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. NOVAÉ n’est pas responsable des retards causés par le transporteur. Bris ou vol de colis: En cas de vol, perte ou colis endommagé, il est essentiel de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception prévue.

 

Une assurance responsabilité d'une valeur maximale de 100 $ est incluse avec chaque commande. Passé ce délai, aucun recours ne pourra être garanti. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à collectionnovae@gmail.com